پروژه مدیریت و بازاریابی محتوایی شبکه اجتماعی ژوپیتر، یکی از پروژه‌های آژانس دیجیتال شهرآرا است که توسط تیم شبکه های اجتماعی شهرآرا با موفقیت برنامه ریزی و هم اکنون در حال اجراست.
این پروژه، در فاز نخست، بنا بر نیاز مطروحه از سوی کارفرما، با هدف ایجاد یک مجله خبری و آگاهی دهنده از فروشگاه اسباب بازی ژوپیتر استارت شد، و سه هدف اصلی را دنبال می‌کند:
- بانک جامع راهنمای مشتریان، در قالب متن، تصویر و ویدئو
- سهولت در دسترسی‌پذیری به اطلاعات انواع اسباب بازی ها
- دسترسی سریع مشتریان به اطلاعات تماسی و مشاوره های خرید
چالش های اجرای پروژه مدیریت و بازاریابی محتوایی شبکه اجتماعی ژوپیتر چه بود؟
گروه مخاطب ما کودکان نبودند، در واقع گروه مخاطب اصلی ما والدین کودکان بودند، لذا تولید محتوا باید به گونه ای صورت میگرفت که برای والدین جذاب، تاثیرگذار و کارآمد جلوه میکرد. برای مثال والدین بیش از هر چیزی به فایده و ارزش اسباب بازی می اندیشند تا زرق برق و یا قیمت هر محصول و به صرفه بودن قیمت خرید از اهمیت زیادی برخوردار است.
پس ما در طراحی استراتژی تولید محتوای این پروژه دو چالش اصلی داشتیم:
دسته بندی اطلاعات محصولات باید منظم و واضح می بود و به سرعت قابل یافتن
باید به کاربرد یک اسباب بازی بیش از ظاهر آن اشاره میشد
راه حل پیشنهادی آژانس دیجیتال شهرآرا
ابتدا پرسونای دقیقی از دسته بندی مشتریان احتمالی طراحی کردیم و سعی کردیم نیازهای دقیق مشتریان را پیش بینی کنیم.
بر مبنای اطلاعات به دست آمده از پرسونا ماتریس محتوا طراحی کردیم و تلاش کردیم با استفاده از ماتریس محتوا انواع محتوای تولیدی را مشخص کنیم.
برای آنکه صفحه اینستاگرام ژوپیتر را برای مخاطب، دسترسی پذیر تر و کاربردپذیرتر کنیم، دسته بندی اطلاعات را به گونه ای نمایش دادیم که کاملا خوانا و واضح مشاهده و خوانده شود، از شلوغ‌کاری های اضافه پرهیز کردیم و اصطلاحا تلاش کردیم تا محتوا ارجح بر هر المان دیگر باشد. لذا قالب های ساده طراحی کردیم و هر محصول را با توجه به دسته بندی اسباب بازی ها معرفی کردیم.
جهت آشنایی کامل با مجموعه اسباب بازی ژوپیتر ویدئوهایی ساختیم و تلاش نمودیم که ویدئوها را در صفحه منتشر کنیم تا بدین صورت بزرگی و گستردگی محصولات ژوپیتر به چشم آید.
به منظور افزایش بازدید صفحه و تبلیغات گسترده به همراه تولید محتوا، برنامه های کمپین فصلی تدوین کردیم و در هر فصل یک کمپین تبلیغاتی با رویکرد معرفی بهتر و بیشتر مجموعه ژوپیتر طراحی و اجرا کردیم.
جهت تکامل فعالیت ها و بهینه سازی فعالیت ها، هرماه آنالیز دقیق بر روی فرایندها صورت میگیرد و نتیجه در جلسه ای با حضور مدیریت مجموعه ژوپیتر بررسی میگردد.
هم اکنون این پروژه در حال اجراست و یکی از پروژه های خوب و قابل رضایت مجموعه شهرآرا میباشد.
فعالیت های انجام شده در پروژه مدیریت و بازاریابی محتوایی شبکه اجتماعی ژوپیتر چه بود؟
- تحقیقات بازار هدف
- تولید پرسونای مشتریان
- تدوین استراتژی محتوا
- تولید محتوا
- تحلیل بازخوردها
- برگزاری کمپین
